Вверх

Ваши вопросы

Уважаемые клиенты!

В процессе консультаций по телефону мы отобрали самые частые задаваемые вопросы, которые занимают 90% от общего объема телефонных звонков. Ответы на эти вопросы ниже. Посмотрите, пожалуйста, скорее всего  вы найдете ответ на ваш вопрос и сможете сэкономить время на телефонном звонке.

Если у вас возникает вопрос, непосредственно по вашему уже оформленному заказу, то сразу пишите сообщение на электронную почту. Если вы позвоните, сотрудник в любом случае попросит сформулировать ваш вопрос по электронной почте. Мы также ответим вам на электронную почту.

1. Шоу-рум.

 

1.1. Есть ли у вас шоу-рум, где можно посмотреть образцы полотен?

Да, шоу-рум есть. Находится в Москве, на ул. Краснобогатырская, д.89 стр.1, оф. 516.  Шоу-рум работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00, в субботу с 10.00 до 18.00.

1.2. Возможно ли сделать заказ на полотна прямо в шоу-руме?

Да, заказ можно делать прямо в шоу-руме и мы сразу сформируем ваш заказ. Однако необходомо учесть, что на формирование заказа потребуется время (от 10 минут и более, в зависимости от количества позиций в заказе), а также перед вами в очереди могут быть другие посетители. Вы можете оформить доставку и мы привезем ваш заказ по указанному адресу.

1.2. Что требуется для посещения шоу-рума?

Необходимо предварительно, за 1-1,5 часа, позвонить нам и сообщить Ф.И.О., для того чтобы мы могли заблаговременно заказать на вас пропуск. С собой нужно обязательно иметь паспорт или водительское удостоверение. Если будет двое и более человек, документы должны быть у каждого посетителя.

1.4. Можно ли на машине заехать на территорию?

Есть бесплатная гостевая парковка. В навигатор вводите строение 4, чтобы навигатор привел Вас на гостевую парковку (КПП № 2)

1.4 В шоу-руме вывешены те же образцы полотен, что и на сайте?

Да, все что представлено на сайте вывешено в виде образцов в шоу-руме.

1.4. Как дойти? Сколько минут пешком? От какого метро ближе?

В разделе контакты есть схема проезда. Также вы можете воспользоваться любым приложением с картами Москвы в вашем смартфоне или на компьютере. В общем, в наш век гаджетов и повсеместного интернета нецелесообразно обсуждать по телефону как дойти до конкретного адреса.

 

2. Сайт

 

2.1 Есть ли в наличии то, что представлено на сайте?

Все, что вы видите на сайте есть в наличии. Мы закрываем на сайте позиции, которые закончились. Если вам интересно узнать, сколько конкретно осталось того или иного материала, то вы можете сформировать заказ на сайте и ввести нужное вам количество полотна. Если этого полотна в наличии меньше, система вас об этом уведомит и не даст вам сформировать заказ.

2.2 Торгуете ли вы в розницу?

Да.

2.3 Продаете ли вы рулонами?

Да, возможно обсуждать оптовые сделки. Вы называете интересующие вас позиции и нужное количество, мы формулируем предложение.

2.2 Какой минимальный заказ?

От 0,1 метра.

2.3. Какие действую скидки?

У нас действуют скидки на метраж, заказ можно формировать различными полотнами.

от 10 м скидка 5%,

от 25 м скидка 10%,

от 45 м скидка 15%.

2.4. Что такое "чулок" в параметре ширина рулона?

 

3. Оплата и доставка.

 

3.1. В соответствующем разделе на сайте подробно изложена информация о способах доставки и оплаты. Просим внимательно ознакомиться, перед тем как сформулировать ваш вопрос.

3.2. Чтобы забрать заказ самовывозом с нашего склада, также необходимо заказать пропуск и иметь с собой документы для прохода на территорию.

3.3. Как предварительно узнать сколько будет стоить доставка:

 

4. Образцы.

 

 4.1 Предоставляете ли вы образцы?

Да, предоставляем бесплатные образцы. Размер образца в среднем 3 на 5 см. Количество предоставляемых образцов в одном заказе не более 20 штук. Сами образцы бесплатные, платной будет только доставка. Заказать образцы можно здесь.

 

 

  ____________________________________________________________________________________________________________________________

"Трикотажный ряд" предоставляет удобную возможность купить ткань в интернет магазине в розницу дешево, доставка осуществляется по всей России.

 

 

Калькулятор для расчета необходимого количества полотна
Отзывы наших клиентов

Клуб постоянных покупателей

Делайте покупки в нашем магазине, регистрируйтесь на сайте и становитесь участниками нашего Клуба клиентов!

Новости

 

27.05.2017  Уважаемые клиенты! Сегодня мы переехали на новый адрес: г.Москва, ул. Краснобогатырская, д.89, стр. 1, оф. 516. Шоу-рум, склад, выдача готовых заказов будут теперь на этом адресе.

 

09.10.2017 Уважаемые покупатели, у нас начал действовать "Клуб постоянных клиентов". Постоянные покупатели получают постоянную скидку на каждую покупку, размер которой определяется статусом участника клуба, а также участвуют в клубных акциях.

 

30.05.2017 Уважаемые покупатели, для вашего удобства реализована мобильная версия нашего сайта. Теперь просматривать сайт и делать заказы со смартфонов стало значительно удобнее.

 

 

Скидки за величину покупки

Скидки_5.jpg

У нас действует система скидок:

покупка от 10 м полотен - 5%,

покупка от 25 м полотен - 10%,

покупка от 45 м полотен - 15%,

Метраж можно набирать различными тканями!

При обработке заказа менеджер сформирует скидку и вышлет вам уточненную сумму платежа.

 

Товар добавлен в корзину

Продолжить покупки Оформить заказ