Вверх

Ваши вопросы

Уважаемые клиенты!

В процессе консультаций по телефону мы отобрали самые частые задаваемые вопросы, которые занимают 90% от общего объема телефонных звонков. Ответы на эти вопросы ниже. Посмотрите, пожалуйста, скорее всего  вы найдете ответ на ваш вопрос и сможете сэкономить время на телефонном звонке.

Если у вас возникает вопрос, непосредственно по вашему уже оформленному заказу, то сразу пишите сообщение на электронную почту. Если вы позвоните, сотрудник в любом случае попросит сформулировать ваш вопрос по электронной почте. Мы также ответим вам на электронную почту.

1. Шоу-рум.

 

1.1. Есть ли у вас шоу-рум, где можно посмотреть образцы полотен?

Да, шоу-рум есть. Находится в Москве, на ул. Электрозаводской, д.21, стр.21.  Шоу-рум работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00, в субботу с 10.00 до 18.00.

1.2. Возможно ли сделать заказ на полотна прямо в шоу-руме?

Да, заказ можно делать прямо в шоу-руме и мы сразу сформируем ваш заказ. Однако необходомо учесть, что на формирование заказа потребуется время (от 10 минут и более, в зависимости от количества позиций в заказе), а также перед вами в очереди могут быть другие посетители. Вы можете оформить доставку и мы привезем ваш заказ по указанному адресу.

1.2. Что требуется для посещения шоу-рума?

Необходимо предварительно, за 1,5-2 часа, позвонить нам и сообщить время посещения и Ф.И.О., для того чтобы мы могли заблаговременно заказать на вас пропуск. С собой нужно обязательно иметь паспорт или водительское удостоверение. Если будет двое и более человек, документы должны быть у каждого посетителя.

1.4. Можно ли на машине заехать на территорию?

Нет, на территорию заезда нет. Можете оставить машину на ул. Электрозаводская, парковочных мест всегда много прямо около входа. Парковка платная.

1.4 В шоу-руме вывешены те же образцы полотен, что и на сайте?

Да, все что представлено на сайте вывешено в виде образцов в шоу-руме.

1.4. Как дойти? Сколько минут пешком? От какого метро ближе?

В разделе контакты есть схема проезда. Также вы можете воспользоваться любым приложением с картами Москвы в вашем смартфоне или на компьютере. В общем, в наш век гаджетов и повсеместного интернета нецелесообразно обсуждать по телефону как дойти до конкретного адреса.

 

2. Сайт

 

2.1 Есть ли в наличии то, что представлено на сайте?

Все, что вы видите на сайте есть в наличии. Мы закрываем на сайте позиции, которые закончились. Если вам интересно узнать, сколько конкретно осталось того или иного материала, то вы можете сформировать заказ на сайте и ввести нужное вам количество полотна. Если этого полотна в наличии меньше, система вас об этом уведомит и не даст вам сформировать заказ.

2.2 Торгуете ли вы в розницу?

Да, мы и есть в чистом виде розничный интернет-магазин. Продаем метрами.

2.3 Продаете ли вы рулонами?

Нет, рулонами и на килограммы не продаем. Вы можете купить любое количество материала, который есть в наличии в метрах. Даже если будет получаться рулон, мы все равно должны будем этот рулон перемотать и перемерять.

2.2 Какой минимальный заказ?

От 0,1 метра.

2.3. Какие действую скидки?

У нас действуют скидки на метраж, заказ можно формировать различными полотнами.

от 10 м скидка 5%,

от 25 м скидка 10%,

от 45 м скидка 15%.

2.4. Что такое "чулок" в параметре ширина рулона?

 

3. Оплата и доставка.

 

3.1. В соответствующем разделе на сайте подробно изложена информация о способах доставки и оплаты. Просим внимательно ознакомиться, перед тем как сформулировать ваш вопрос.

3.2. Если необходимо забрать сформированный заказ, пропуск заказывать не надо: на проходной, около турникетов позвоните на наш номер 8-495-723-68-33 и назовите номер заказа, вынесем в течение трех минут.

3.3. Как предварительно узнать сколько будет стоить доставка:

 

4. Образцы.

 

 4.1 Предоставляете ли вы образцы?

Да, предоставляем бесплатные образцы. Размер образца в среднем 3 на 5 см. Количество предоставляемых образцов в одном заказе не более 20 штук. Сами образцы бесплатные, платной будет только доставка. Заказать образцы можно здесь.

 

 

  ____________________________________________________________________________________________________________________________

"Трикотажный ряд" предоставляет удобную возможность купить ткань в интернет магазине в розницу дешево, доставка осуществляется по всей России.

 

Перейти в категории товаров:

Кулирка Футер Кашкорсе Рибана Для детских вещей и пеленок
Кулир хлопковый  Футер 2-х нитка петля Кашкорсе к футеру 2-х нитке  Интерлок Для толстовок,свитшотов
Кулирная гладь с лайкрой Футер 2-х нитка начес Кашкорсе к футеру 3-х нитке Капитоне Для футболок,платьев
Коллекции
Футер 3-х нитка петля   Флис Для шапок
  Футер 3-х нитка начес   Велюр  Для поло, платьев

 

 

Калькулятор для расчета необходимого количества полотна
Отзывы наших клиентов

Новости

30.05.2017 Уважаемые покупатели, для вашего удобства реализована мобильная версия нашего сайта. Теперь просматривать сайт и делать заказы со смартфонов стало значительно удобнее.

 

13.01.2016 Уважаемые покупатели, мы начали продажи еще одного направления трикотажных полотен - милано. Этот материал достаточно плотный, не прозрачный, с шелковистым блеском, струящийся, не электризуется. Идеально подходит для платьев, брюк, костюмов, жакетов. То есть вещей для выхода и делового стиля. 

 

24.11.2016 Дорогие друзья, для более комфортной работы с нашим магазином мы запустили сервис смс-информирования о смене статусов при обработке заказов. Теперь вам будет приходить смс с подтверждением того, что оплата прошла, а также смс, сообщающая о том, что ваш заказ отгружен и доставляется, либо собран и готов для самовывоза с нашего склада. Далее, в зависимости от выбранного способа доставки с вами свяжется курьер, придет смс о том, что посылка в пункте выдачи, либо придет смс с почтовым идентификатором.

Скидки за величину покупки

Скидки_5.jpg

У нас действует система скидок:

покупка от 10 м полотен - 5%,

покупка от 25 м полотен - 10%,

покупка от 45 м полотен - 15%,

Метраж можно набирать различными тканями!

При обработке заказа менеджер сформирует скидку и вышлет вам уточненную сумму платежа.

 

Товар добавлен в корзину

Продолжить покупки Оформить заказ