Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Припыленные оттенки – это цвета, смягченные добавлением серого оттенка.
Эти оттенки могут быть во всех цветах, их еще называют пудровыми, пепельными.
Они приглушенные, мягкие, уютные, спокойные, прекрасно сочетаются между собой,
их цветовая гамма более глубокая и сложная в отличие от чистого, определенного, насыщенного цвета.
Правила работы интернет-магазина
1. Интернет-магазин работает по правилам, изложенным на сайте. Оплата заказа подтверждает тот факт, что вы внимательно ознакомились и согласны с этими правилами.
2. Работа интернет-магазина автоматизирована, по оплаченным заказам не осуществляется дополнительный звонок клиенту для подтверждения. Заказ сразу поступает на сборку на склад и затем передается в доставку. Это достигается за счет синхронизации складской системы учета и сайта - на сайте представлено актуальное количество товара, все что представлено все в наличии.
3. После поступления платежа отмена заказа, или изменение его состава невозможны.
4. Информация о заказе и смене статусов находится в личном кабинете. При оформлении первого заказа личный кабинет создается автоматически, на электронную почту приходит регистрационная информация. От вас потребуется завершить регистрацию и создать себе пароль. Вся история заказов клиента хранится в его личном кабинете. Настоятельно рекомендуем использовать на сайте один личный кабинет.
5. Наиболее предпочтительный способ общения с интернет-магазином электронная почта. При звонке по телефону в большинстве случаев вас попросят составить запрос по электронной почте. Электронная почта позволяет сохранять историю общения по всем вопросам за все время и наиболее эффективно взаимодействовать с клиентами.
Информация по заказам с доставкой курьером.
1. При поступлении платежа до 14:00, заказы формируются и передаются в СДЭК в тот же день. При поступлении платежа после 14:00, на следующий рабочий день. Заказы, поступившие в субботу и воскресенье формируются и передаются в СДЭК в понедельник. Заказы поступившие в праздничные дни формируются и передаются в СДЭК в первый рабочий день после праздников.
3. Доставка день в день не предусмотрена. В случае необходимости оперативно забрать заказ вы можете самостоятельно заказать доставку (например через сервис "Достависта") и прислать вашего курьера.
4. Сроки доставки могут быть увеличены курьерской службой при высокой загруженности.
Информация по заказам с доставкой на пункты выдачи.
1. При поступлении платежа до 14:00, заказы формируются и передаются в СДЭК в тот же день. При поступлении платежа после 14:00, на следующий рабочий день. Заказы, поступившие в субботу и воскресенье формируются и передаются в СДЭК в понедельник. Заказы поступившие в праздничные дни формируются и передаются в СДЭК в первый рабочий день после праздников.
2. Пункты выдачи СДЭК выбираются на странице оформления заказа. Кликайте кнопку "Выбрать пункт самовывоза", откроется карта вашего города, с активными на данный момент вариантами.
4. При поступлении заказа в пункт выдачи получателю приходит смс от СДЭК с кодом для получения.
5. При отгрузке заказа на электронную почту отправляется идентификатор для отслеживания заказ на сайте СДЭК.
6. В случае если заказ не будет своевременно забран получателем, он отправится обратно на склад интернет-магазина. Для урегулирования этой ситуации и дальнейшего получения заказа необходимо будет оплатить стоимость возврата и повторную доставку.
Информация по заказам с доставкой Почтой России.
1. При поступлении платежа до 14:00, заказы формируются и передаются в отделение Почты России в тот же день. При поступлении платежа после 14:00, на следующий рабочий день. Заказы, поступившие в субботу и воскресенье формируются и передаются в отделение Почты России в понедельник. Заказы поступившие в праздничные дни формируются и передаются в отделение Почты России в первый рабочий день после праздников.
2. Обозначенные сроки доставки являются примерными и могут быть увеличены Почтой России по собственной инициативе по ряду обстоятельств (сбои, перегрузки, и прочее).3. После обработки заказа Почтой России, получателю приходит смс с почтовым идентификатором для отслеживания посылки. Также этот идентификатор высылается на электронную почту.
4. В случае если посылка не будет своевременно востребована получателем, она отправится обратно. Для урегулирования этой ситуации и дальнейшего получения посылки необходимо будет оплатить стоимость возврата и повторную доставку.
Информация по заказам с самовывозом со склада в Москве.
1. Заказы поступившие с понедельника по субботу до 14.00, готовы к выдаче после 17.00 в этот же день, в последующие дни в любое время по графику работы магазина. Заказы, поступившие после 14.00 будут готовы к выдаче на следующий день после 17.00.
2. Если вы получили электронное письмо в котором содержится информация, что заказ готов к выдаче, то можете приехать в любое время по графику работы магазина. По возможности мы собираем заказы максимально быстро. И может быть ситуация, что ваш заказ будет готов уже через 20-30 минут после поступления платежа. Однако требовать ускоренной сборки заказов от сотрудников недопустимо. Либо вы ориентируетесь на регламент выдачи в предыдущем пункте, либо ожидаете сообщение о готовности заказа. Также можно ориентироваться на статусы заказа в личном кабинете. Статус "Готов к выдаче" означает, что можно забрать заказ.
3. Чтобы забрать заказ со склада надо обязательно записаться за час до приезда. На территории действует пропускной режим. Если вы будет звонить от входа и сообщать, что вы приехали, то рискуете попасть в перерывы в бюро пропусков.
4. С собой обязательно нужно иметь паспорт, или права для прохода. Без документов вас не пропустят, и вам придется снова приезжать. Сотрудники не выносят заказы на проходную. Заказы выдаются только в шоу-руме.
3. Перед посещением необходимо обязательно ознакомиться со схемой проезда. Схема здесь https://trikotazh-ryad.ru/kontakty/
Информация по работе шоу-рума.
1. Шоу-рум является приложением к сайту и позволяет как визуализировать ассортимент, представленный на сайте, так и приобрести товары на месте.
2. Без предварительного посещения сайта и ознакомления с ассортиментом, правилами работы, схемой проезда посещение шоу-рума является нецелесообразным.
3. Предварительная запись в шоу-рум за 1-1,5 часа обязательна, так как сотрудникам необходимо заблаговременно отправить заявку в бюро пропусков. Бюро пропусков работает с перерывами, поэтому если вы приезжаете без записи, то у вас возникает риск попасть в перерыв и потратить время на ожидание.
4. Шоу-рум находится на закрытой территории бизнес-комплекса, поэтому для посещения необходимо иметь с собой документы: паспорт или водительское удостоверение. Другие документы, а также скан-копии и фото в телефоне не принимаются.
5. Сотрудники интернет-магазина не встречают посетителей на проходной ни при каких обстоятельствах.
6. Шоу-рум работает в формате самообслуживания: вы самостоятельно смотрите представленные полотна и фурнитуру, и обращаетесь к сотруднику в случае вашей готовности сделать заказ.
7. В шоу-руме нет продавцов-консультантов, не проводятся консультации и обсуждения. Шоу-рум является приложением к сайту и также как и сайт, предназначен для самостоятельной индивидуальной работы покупателя с ассортиментом. Вся необходимая информация представлена на стойках с полотнами, хангерах, информационных стендах.
