Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Припыленные оттенки – это цвета, смягченные добавлением серого оттенка.
Эти оттенки могут быть во всех цветах, их еще называют пудровыми, пепельными.
Они приглушенные, мягкие, уютные, спокойные, прекрасно сочетаются между собой,
их цветовая гамма более глубокая и сложная в отличие от чистого, определенного, насыщенного цвета.
Правила работы интернет-магазина
1. Интернет-магазин работает по правилам, изложенным на сайте. Оплата заказа подтверждает тот факт, что вы внимательно ознакомились и согласны с этими правилами.
2. Работа интернет-магазина автоматизирована, по оплаченным заказам не осуществляется дополнительный звонок клиенту для подтверждения. Заказ сразу поступает на сборку на склад и затем передается в доставку. Это достигается за счет синхронизации складской системы учета и сайта - на сайте представлено актуальное количество товара, все что представлено все в наличии.
3. После поступления платежа отмена заказа, или изменение его состава невозможны.
4. Информация о заказе и смене статусов находится в личном кабинете. При оформлении первого заказа личный кабинет создается автоматически, на электронную почту приходит регистрационная информация. От вас потребуется завершить регистрацию и создать себе пароль. Вся история заказов клиента хранится в его личном кабинете. Настоятельно рекомендуем использовать на сайте один личный кабинет.
5. Наиболее предпочтительный способ общения с интернет-магазином электронная почта. При звонке по телефону в большинстве случаев вас попросят составить запрос по электронной почте. Электронная почта позволяет сохранять историю общения по всем вопросам за все время и наиболее эффективно взаимодействовать с клиентами.
Информация по заказам с доставкой курьером.
1. При поступлении платежа до 14.00, заказы формируются и передаются в службу доставки в тот же день. При поступлении платежа после 14.00 на следующий рабочий день. Заказы поступившие в субботу и воскресенье формируются и передаются в курьерскую службу в понедельник. Заказы поступившие в праздничные дни формируются и передаются в курьерскую службу в первый рабочий день после праздников.
2. Доставки день в день в магазине нет.
3. После передачи в курьерскую службу доставка по Москве по умолчанию осуществляется на следующий день в интервале с 10.00 до 14.00. Доставка по Московской области осуществляется по умолчанию на следующий день в интервале с 10.00 до 18.00. В населенные пункты, расположенные далее 25 км от Москвы в субботу и воскресенье доставка не возможна. Доставка во всех остальных регионах осуществляется в интервале с 10.00 до 18.00.
4. Если вам требуется другой день доставки, или другой временной интервал (применимо только для Москвы!), то указывайте это в комментариях к заказу, либо по электронной почте.
5. Сроки доставки могут быть изменены курьерской службой.
Информация по заказам с доставкой на пункты выдачи.
1. Пункты выдачи СДЭК, Боксберри и Пикпоинт выбираются на странице оформления заказа, посредством перехода по ссылке "Выбрать пункт выдачи" на карту вашего города, с активными на данный момент вариантами. Не допускается предлагать и вписывать собственные варианты пунктов выдачи. Отправка в этом случае задержится, вам будет составлен запрос на уточнение пункта выдачи.
2. Обозначенные сроки доставки являются примерными и могут быть увеличены службой доставки по собственной инициативе по ряду обстоятельств (сбои, перегрузки, и прочее).
3. Проверяйте пункт выдачи до оплаты. Это можно сделать в личном кабинете сайта, зайдя по ссылке "подробнее о заказе". В блоке "Информация о заказе" нужно нажать "подробнее".
4. При поступлении заказа в пункт выдачи получателю приходит смс от службы доставки с кодом для получения.
5. Рассылка трек-номеров в автоматическом режиме не предусмотрена. Если вам потребуется трек-номер для отслеживания посылки, необходимо отправить запрос на электронную почту интернет-магазина.
6. В случае если заказ не будет своевременно забран получателем, он отправится обратно на склад интернет-магазина. Для урегулирования этой ситуации и дальнейшего получения заказа необходимо будет оплатить стоимость возврата и повторную доставку.
Информация по заказам с доставкой Почтой России.
1. Заказы проходят предварительную почтовую подготовку в течение одного рабочего дня, а затем поступают в почтовое отделение.
2. Все заказы оправляются до востребования в почтовое отделение, индекс которого указан в заказе.
3. После обработки заказа Почтой Росии, получателю приходит смс с почтовым идентификатором для отслеживания посылки.
4. В случае если посылка не будет своевременно востребована получателем, она отправится обратно. Для урегулирования этой ситуации и дальнейшего получения посылки необходимо будет оплатить стоимость возврата и повторную доставку.
Информация по заказам с самовывозом со склада в Москве.
1. Заказы поступившие с понедельника по субботу до 14.00, готовы к выдаче после 17.00 в этот же день, в последующие дни в любое время по графику работы магазина. Заказы, поступившие после 14.00 будут готовы к выдаче на следующий день после 17.00.
2. Если вы получили электронное письмо в котором содержится информация, что заказ готов к выдаче, то можете приехать в любое время по графику работы магазина. По возможности мы собираем заказы максимально быстро. И может быть ситуация, что ваш заказ будет готов уже через 20-30 минут после поступления платежа. Однако требовать ускоренной сборки заказов от сотрудников недопустимо. Либо вы ориентируетесь на регламент выдачи в предыдущем пункте, либо ожидаете сообщение о готовности заказа. Также можно ориентироваться на статусы заказа в личном кабинете. Статус "Готов к выдаче" означает, что можно забрать заказ.
3. Чтобы забрать заказ со склада надо обязательно записаться за час до приезда. На территории действует пропускной режим. Если вы будет звонить от входа и сообщать, что вы приехали, то рискуете попасть в перерывы в бюро пропусков.
4. С собой обязательно нужно иметь паспорт, или права для прохода. Без документов вас не пропустят, и вам придется снова приезжать. Сотрудники не выносят заказы на проходную. Заказы выдаются только в шоу-руме.
3. Перед посещением необходимо обязательно ознакомиться со схемой проезда. Схема здесь https://trikotazh-ryad.ru/kontakty/
Информация по работе шоу-рума.
1. Шоу-рум является приложением к сайту и позволяет как визуализировать ассортимент, представленный на сайте, так и приобрести товары на месте.
2. Без предварительного посещения сайта и ознакомления с ассортиментом, правилами работы, схемой проезда посещение шоу-рума является нецелесообразным.
3. Предварительная запись в шоу-рум за 1-1,5 часа обязательна, так как сотрудникам необходимо заблаговременно отправить заявку в бюро пропусков. Бюро пропусков работает с перерывами ,поэтому если вы приезжаете без записи, то у вас возникает риск попасть в перерыв и потратить время на ожидание.
4. Шоу-рум находится на закрытой территории бизнес-комплекса, поэтому для посещения необходимо иметь с собой документы: паспорт или водительское удостоверение. Другие документы, а также скан-копии и фото в телефоне не принимаются.
5. Сотрудники интернет-магазина не встречают посетителей на проходной ни при каких обстоятельствах.
6. Шоу-рум работает в формате самообслуживания: вы самостоятельно смотрите представленные полотна и фурнитуру, и обращаетесь к сотруднику в случае вашей готовности сделать заказ.
7. В шоу-руме нет продавцов-консультантов, не проводятся консультации и обсуждения. Шоу-рум является приложением к сайту и также как и сайт, предназначен для самостоятельной индивидуальной работы покупателя с ассортиментом. Вся необходимая информация представлена на стойках с полотнами, хангерах, информационных стендах.